tk9 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

tk9-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("প্লেয়ার", "ব্যবহারকারী") এবং tk9 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

tk9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে, এবং যেকোনো আপডেটের পরে সাইটের ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা। আমরা এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই, বিশেষ করে কোনো জমা করার বা বোনাস দাবি করার আগে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

tk9-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত সময় আপনাকে নিচের যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। tk9 অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে (কর্পোরেশন, ট্রাস্ট, বা কৃত্রিম সত্তা নয়) এবং এই চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি অধিকার থাকতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে এবং আপনার বিবরণ আপডেট রাখতে হবে।
• আপনি জুয়া থেকে স্ব-বর্জিত হতে পারবেন না বা কোনো উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় বিধিনিষেধ আরোপ থাকতে পারবে না।

প্রতিটি প্লেয়ারকে tk9-এ মাত্র একটি (১টি) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, শেয়ার করা ডিভাইস ব্যবহার করা, বা একটি স্থগিত অ্যাকাউন্ট ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৩. জমা ও উত্তোলন

tk9 বাংলাদেশ প্লেয়ারদের জন্য একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। ৳ চিহ্নটি এই প্ল্যাটফর্ম জুড়ে BDT-তে পরিমাণ বোঝায়।

জমার নিয়মাবলী

সমস্ত জমা নিচের শর্তাবলীর অধীন:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রযোজ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয়। বর্তমান সীমার জন্য ক্যাশিয়ার বিভাগ দেখুন।
• জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয়।
• tk9 প্ল্যাটফর্মে করা যেকোনো জমার জন্য পেমেন্টের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার রাখে।
• ভুল অ্যাকাউন্ট বিবরণের মাধ্যমে করা জমা tk9-এর দায়িত্ব নয়। যেকোনো লেনদেন নিশ্চিত করার আগে সমস্ত পেমেন্টের বিবরণ যাচাই করুন।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ নিচের শর্তের অধীনে প্রক্রিয়া করা হয়:

• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট বাজি ধরার শর্ত সম্পন্ন করতে হবে।
• আপনার প্রথম উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে। এতে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা জন্ম সনদ জমা অন্তর্ভুক্ত।
• নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে উত্তোলন ১-৩ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীর কারণে বিলম্বের জন্য tk9 দায়ী নয়।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

tk9 নিয়মিতভাবে প্রমোশনাল বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক ডিল এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ, এবং BPL মৌসুমসহ বাংলাদেশের প্রধান ইভেন্টের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ মৌসুমী প্রচারাভিযান অফার করে। সমস্ত বোনাস নিচের সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• বোনাস tk9-এর একক বিবেচনায় প্রদান করা হয় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা যেতে পারে।
• প্রতিটি বোনাস অফার তার নিজস্ব বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) নির্দিষ্ট করে। এটি সাধারণত একটি গুণক হিসেবে প্রকাশ করা হয় (যেমন, ২০x মানে উত্তোলনের আগে আপনাকে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে)।
• বোনাসের একটি নির্দিষ্ট বৈধতার মেয়াদ আছে। যেকোনো অব্যবহৃত বোনাস বা তা থেকে প্রাপ্ত জয়গুলো উল্লিখিত মেয়াদের শেষে মেয়াদ শেষ হবে।
• প্রতিটি প্লেয়ার, প্রতিটি পরিবার এবং প্রতিটি IP ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। ভিন্ন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করার প্রচেষ্টা অযোগ্যতার কারণ হবে।

বোনাস ফান্ড থেকে অর্জিত জয়গুলো পৃথক প্রমোশনের শর্তে উল্লিখিত সর্বোচ্চ জয়ের সীমার অধীন হতে পারে। tk9 দৃঢ়ভাবে সমস্ত প্লেয়ারকে অংশ নেওয়ার আগে প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তগুলো পড়ার পরামর্শ দেয়।

৫. গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

tk9 অনলাইন ক্যাসিনো গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেটের একটি বিস্তৃত পরিসর অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেমস, ফিশিং গেমস, এবং ক্র্যাশ গেমস। প্ল্যাটফর্মে অফার করা সমস্ত গেম এই সাধারণ ন্যায্য খেলার শর্তাবলীর অধীন।

RNG ও সার্টিফাইড গেমস

সমস্ত ভার্চুয়াল ক্যাসিনো গেম (স্লট, টেবিল গেম, ক্র্যাশ গেম) সত্যিকারের এলোমেলো ফলাফল নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। গেম প্রদানকারীদের মধ্যে রয়েছে শিল্পের শীর্ষস্থানীয় স্টুডিও যেমন:

• Pragmatic Play — স্লট, লাইভ ডিলার টেবিল, ক্র্যাশ গেমস
• Evolution Gaming — লাইভ ক্যাসিনো বাকার্‌ট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, এবং গেম শো
• Spribe — Aviator এবং অন্যান্য ইনস্ট্যান্ট ক্র্যাশ-স্টাইল গেমস
• Ezugi — লাইভ ডিলার এবং আঞ্চলিক বিশেষ গেমস

স্পোর্টস বেটিংয়ের নিয়মাবলী

tk9-এ ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য সমস্ত স্পোর্টস মার্কেট নিচের অতিরিক্ত নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়:

• একটি ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে গৃহীত বাজি বেট স্থাপনের সময় প্রদর্শিত অডসে নিষ্পত্তি করা হয়, যদি না নির্দিষ্ট মার্কেটের নিয়মে অন্যথা বলা হয়।
• কোনো গেম বা ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত, বা বাতিল হওয়ার ক্ষেত্রে, প্রযোজ্য মার্কেটের নিয়মে নির্দিষ্ট ফলাফল ইতোমধ্যে নির্ধারিত না হলে সমস্ত প্রাসঙ্গিক বাজি বাতিল করা হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• সুস্পষ্ট মূল্য নির্ধারণ ত্রুটি, সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন, বা ম্যানিপুলেশন প্রচেষ্টার ক্ষেত্রে tk9 যেকোনো বাজি সীমিত বা প্রত্যাখ্যান করার, বা নিষ্পত্তিকৃত মার্কেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং ও বয়স নীতি

tk9 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া একটি আনন্দদায়ক বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়ার কথা। জুয়া যদি মজাদার না হয়ে আপনার দৈনন্দিন জীবন, অর্থ, বা সম্পর্ককে প্রভাবিত করতে শুরু করে, দয়া করে অবিলম্বে সাহায্য নিন। স্ব-বর্জন, জমার সীমা এবং সহায়তা সম্পদের নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ অ্যাক্সেস করুন।

tk9 সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য ন্যূনতম ২১ বছর বয়সের প্রয়োজনীয়তা কঠোরভাবে প্রয়োগ করে। প্লেয়ারের নিরাপত্তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, আমরা নিচের বয়স ও দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি:

• নিবন্ধনের সময় এবং KYC পর্যালোচনা প্রক্রিয়ার সময় বয়স যাচাইকরণ পরীক্ষা।
• স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন সরঞ্জাম যা প্লেয়ারদের নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তাদের নিজের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে দেয়।
• জমা ও ক্ষতির সীমা যা প্লেয়াররা তাদের জুয়ার ব্যয় দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করতে নির্ধারণ করতে পারে।
• রিয়েলিটি চেক এবং সেশন রিমাইন্ডার যা প্লেয়ারদের জুয়ায় ব্যয় করা সময় ট্র্যাক রাখতে সাহায্য করে।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলকরণ

tk9 যেকোনো প্লেয়ারের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ, বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার একক বিবেচনার অধিকার রাখে, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় নিচের পরিস্থিতি:

প্লেয়ার-শুরু করা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঁচ (৫) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। সমস্ত যাচাইকরণ পরীক্ষা সম্পন্ন হওয়ার পরে যেকোনো অবশিষ্ট যোগ্য ব্যালেন্স প্লেয়ারের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিভাগ লঙ্ঘন, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় বোনাসের অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, বা মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, বা প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত যেকোনো ধরনের অপরাধমূলক আচরণে সন্দেহজনক বা নিশ্চিত জড়িত থাকা।
• অন্য প্লেয়ার বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম, বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার ব্যবহার।
• প্রয়োজনীয় সময়ের মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা, বা জাল পরিচয়পত্র জমা দেওয়া।

৮. মেধাস্বত্ব

tk9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, বাটন আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন, এবং সফটওয়্যার — tk9 বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। যেকোনো tk9 কন্টেন্টের অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ, বা পরিবর্তন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

tk9 ব্র্যান্ড নাম, লোগো, এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট চিহ্ন tk9-এর ট্রেডমার্ক। tk9-এর পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি কোনো tk9 ট্রেডমার্ক, ট্রেড নাম, বা লোগো ব্যবহার করার অনুমতি পাবেন না। tk9 ট্রেডমার্ক ব্যবহারের মাধ্যমে উৎপন্ন যেকোনো সদিচ্ছা শুধুমাত্র tk9-এর সুবিধার জন্য জমা হবে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, tk9 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে বা এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামিক, বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বা ব্যবহার করতে না পারার ফলে লাভ, রাজস্ব, ডেটা, সদিচ্ছা, বা অন্যান্য অদৃশ্য ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্ট, ট্রান্সমিশন, বা ডেটায় অননুমোদিত প্রবেশ বা পরিবর্তন।
• রক্ষণাবেক্ষণ ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা সহ প্ল্যাটফর্মের পরিষেবার বাধা বা বন্ধ।
• যেকোনো বাগ, ভাইরাস, ট্রোজান, বা অন্যান্য ক্ষতিকর কোড যা কোনো তৃতীয় পক্ষ দ্বারা প্ল্যাটফর্মে বা এর মাধ্যমে প্রেরণ করা হতে পারে।

কিছু এখতিয়ার নির্দিষ্ট ওয়ারেন্টি বাদ দেওয়া বা পরিণামিক বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতার অনুমতি দেয় না। এই ধরনের এখতিয়ারে, tk9-এর দায়বদ্ধতা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

tk9 সমস্ত প্লেয়ারের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে এবং এগুলির সাথে একত্রে পড়া উচিত। প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন।

tk9 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত করতে SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দিই না, আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া (উদাহরণস্বরূপ, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, বা আমাদের ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে পেমেন্টের তথ্য শেয়ার করা)।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণভাবে গৃহীত নীতি এবং tk9 যে এখতিয়ারে পরিচালিত হয় সেখানকার আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। tk9 তার গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে সমস্ত প্লেয়ারের বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করে, যাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করা যাবে।

কোনো প্লেয়ার এবং tk9-এর মধ্যে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান না হওয়া যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষ অন্য কোনো আইনি প্রতিকার গ্রহণের আগে পারস্পরিক সম্মত মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান চাইতে সম্মত হয়। যেকোনো আনুষ্ঠানিক বিরোধ বিরোধ সৃষ্টিকারী ঘটনার ত্রিশ (৩০) দিনের মধ্যে লিখিতভাবে জমা দিতে হবে; তা করতে ব্যর্থ হলে সেই ঘটনা থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি ছেড়ে দেওয়া বলে গণ্য হবে।